Privacyverklaring
Diaspora Counter N.V. verbindt de wereldwijde diaspora met Suriname en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk?
Diaspora Counter N.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via info@diasporacounter.com en telefonisch of via WhatsApp op +597 829 8380. De registratiegegevens van de onderneming worden binnenkort op deze pagina aangevuld.
Welke gegevens verwerken wij?
- Gegevens die u invult in het contactformulier: uw naam, mailadres, land of woonplaats, de gekozen dienst en uw bericht.
- Gegevens die u ons stuurt per mail of tijdens het contact dat daarop volgt.
- Als u ons belt of via WhatsApp een bericht stuurt: uw telefoonnummer, uw naam zoals die bij WhatsApp bekend is en de berichten die u ons stuurt.
- Gegevens en documenten die nodig zijn om uw aanvraag in Nederland of Suriname uit te voeren, wanneer u klant bij ons wordt.
- Als u een account in Mijn Dossier heeft: uw naam, uw mailadres, de gegevens van uw dossier, de berichten die u en wij uitwisselen en de documenten die u of wij uploaden.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw aanvraag of vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
- Om u direct na het versturen van het contactformulier een bevestiging te sturen, met een kopie van uw aanvraag als PDF.
- Om onze dienstverlening voor u uit te voeren en u over de voortgang te informeren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie.
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst met u, of een wettelijke verplichting.
Delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om uw aanvraag uit te voeren, bijvoorbeeld met bevoegde instanties of zorgvuldig gekozen partners in Nederland of Suriname, en alleen voor dat doel. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken maken wij passende afspraken.
Neemt u contact met ons op via WhatsApp, dan verloopt dat contact via de dienst WhatsApp van Meta. Daarvoor geldt ook het privacybeleid van WhatsApp.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en daarna alleen zolang de wet dat van ons vraagt, bijvoorbeeld voor de administratie.
Aanvragen via het contactformulier worden niet op de website bewaard, maar per mail naar ons verstuurd. Om misbruik van het formulier te voorkomen, bewaren wij bij elke aanvraag alleen het aanvraagnummer, het tijdstip en een versleuteld kenmerk van uw IP adres. Dat kenmerk wordt na 24 uur automatisch gewist.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Onze website en ons klantportaal Mijn Dossier gebruiken een beveiligde verbinding. Mijn Dossier is alleen toegankelijk met een persoonlijk account. Wachtwoorden worden uitsluitend versleuteld opgeslagen, documenten staan in een afgeschermde opslag die niet rechtstreeks via internet bereikbaar is, en alleen u en de medewerkers van Diaspora Counter hebben toegang tot uw dossier. Meldingen per mail bevatten nooit de inhoud van berichten of documenten.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@diasporacounter.com, dan reageren wij zo snel mogelijk. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.